一場疫情讓飯店巨頭也推出了促銷方案
拯救岌岌可危的業績
現在入住可選擇
【買6000送6000 餐飲全額回饋】方案
花6,000元入住晶華酒店，即可獲贈6,000元餐飲消費抵用金
專案期間：2021/08/20~2021/09/15
每房含6,000元餐飲消費額度
在住宿期間可選擇【餐廳內享用】、【送至房內享用】或【退房後外帶】
可任意點用『晶華美食到你家 - 十大快閃熱銷美食 (菜單內容)』
接下來就來分享我們的體驗
可以先下載【晶華會】的APP
就有機會從《精緻客房》免費升等至《豪華客房》(將視入住當日現場房況安排)。
活動第一週的周末，飯店大廳人滿為患
好多父母帶著即將開學的小朋友出來玩
享受暑假最後的周末
千萬記得
Check in後直接到1樓的【栢麗廳 Brasserie】預訂餐點
餐廳營業時間：【午餐】11:30-14:30、【晚餐】17:30-20:30
點餐、預約用餐時段一次完成
可選擇【餐廳內享用】、【送至房內享用】或【退房後外帶】
公共設施 記得留意可使用的時間
【健身房】08:00-22:00
【戶外游泳池】08:00-22:00
消毒時間：12:00-12:30、17:00-17:30(請避開該時段前往)
在岸上未下水的朋友們
記得時時刻刻都要載著口罩喔~
疫情期間...大家怎麼都敢在游泳池裡交換口水啊
(誤)
【城市星空電影院】18:30 / 20:30 (地點: 戶外泳池區)
到了晚上，游泳池就會變身成星空電影院
開箱《豪華客房》
復古的鑰匙鎖
一進門，長長的走道
走道的右手邊 超巨大的穿衣鏡
牆上還有2個勾勾，可以掛外出服(細菌通通不准進房間~)
走道的左手邊 乾濕分離的浴室
左邊是淋浴間和廁所
淋浴間內 提供洗髮精、潤髮乳、沐浴乳
右邊是浴缸(附泡澡鹽)
備品
牙刷、牙膏、梳子、刮鬍刀、浴帽、乳液、棉花棒、橡皮筋、化妝棉
緊接在浴室門旁的mini bar
整個房間裡共提供6瓶礦泉水(不怕渴死了
)
抽屜裡
咖啡包、茶包、糖
冰箱裡
只有兩瓶水，沒有其他收費的飲料
推開走道的門
映入眼簾是寬敞的臥室
衣櫃內附室內拖鞋
拜託~千萬不要將室內拖鞋穿出房門
這是禮儀阿~~~(看到好多人穿著走來˙走去)
房間內不忘放置了客服消毒公告
讓大家住得更安心
入住/退房需知
在館內活動時一定要配戴口罩喔！
接下來，就是6000元的餐飲抵用
【晚餐】選擇在房內用餐
【可點】極特上雙饗盛合(雙人份) $2,960元
【加購】甜點套餐$280+10%/份(甜點一份+咖啡/茶)
特上握壽司盛合 / 極品散壽司盛合
但我捫吃到最後飽到不行時
居然在散壽司裡發現了一跟5-8公分長的頭髮
瞬間食慾全消
致電房務中心，原本還要再送一盒散壽司
但一來真的已經吃飽了，再者已經沒食慾了
最後送來一盒晶華酒店的中秋禮盒($1480)
【早餐】在1樓 栢麗廳 Brasserie
【買6000送6000】住房專案不包含早餐
桌數相對減少，也有添加透明隔板
早餐用餐時間07:00-10:00
避免沒有座位，建議早早起床吃早餐喔~
中式早餐
可選擇白粥、擔仔麵、咖哩飯
西式早餐
可選擇炒蛋、歐姆蛋
正當我捫吃著早餐
突然注意到正在備餐的廚師們
只戴了一頂鴨舌帽，時不時還會脫帽調整
仔細一看...他們不就正在準備昨天吃到頭髮的散壽司和握壽司們嗎！
我們整個恍然大悟
堂堂一間五星級的飯店餐廳，備餐人員居然不用配戴網帽！！
【中餐】選擇在餐廳內用餐
一樣是在1樓 栢麗廳 Brasserie
爐烤肋眼牛排雙人套餐 $2,200
鮮綠沙拉、每日推薦例湯
非常的普通....不如Kris好吃
16oz美國肋眼牛肉
簡單來說...就是一般Buffet會提供的現切牛肉，只是切的大塊一點
真的可以不用點！
於是喜歡觀察周遭的我們發現
隔壁桌一樣點了【極特上雙饗盛合(雙人份)】(一樣是買6000送6000的住宿方案)
但有附贈味噌湯，前一天晚上在房間享用時並沒有附湯
又看到菜單上【以上套餐系列皆包含鮮綠沙拉及每日推薦湯品】
出於好奇心，問了送餐的服務生：請問如果點【極特上雙饗盛合】都有附味噌湯嗎？不論是在房內用餐或餐廳內用？
服務生簡單的回答：是的！如果昨天沒附到，現在需要補給您嗎？
我們婉拒了他，此時心裡滿滿問號?????
最後，要離開時，詢問了櫃台的工作人員
結果回答更是讓我們傻眼
一下說《只有菜單上寫“套餐”的才附湯》
一下說《只有餐廳內用的客人才提供》
我們反問：可以理解菜單上寫“套餐”的才附湯，因為那些牛排套餐的內容，卻時也有提到附湯品。現在是日式餐點提供的內容不同，如果是一樣的方案，不論在哪裡用餐，應該都是提供相同的服務吧！不能因為餐廳滿位(大家可以理解因防疫措施桌數少)，客人改選擇在房間內用餐，而將服務打折。
重點不在於一定要喝到這碗湯
而是品管、配套方案和服務過程都令人失望
一度覺得6000方案的客人可能不及一般訂房的散客獲得的服務
(但如果一開始方案就標明價格減半、服務減半，那我們還購買，這就是我們自己要接受的)
當然...最後也只獲得一句“在印這個DM時並沒有想清楚，才會造成困擾，真的很抱歉”
後來，我們寫了一封建議信到晶華酒店的客服信箱
希望飯店能改進這些問題
結果...晶華連一封罐頭信件搪塞我們都沒有
直接不回應
整個體驗...除了睡了一個好覺外
其他都讓人蠻失望的
大家請自行斟酌囉~
台北晶華酒店
專案期間：2021/08/20~2021/09/15
地址：台北市中山區中山北路二段39巷3號
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