布魯諾貪吃貪玩全紀錄

 

一場疫情讓飯店巨頭也推出了促銷方案

拯救岌岌可危的業績

 

現在入住可選擇【買6000送6000 餐飲全額回饋】方案

花6,000元入住晶華酒店，即可獲贈6,000元餐飲消費抵用金

專案期間：2021/08/20~2021/09/15

 

 

每房含6,000元餐飲消費額度

在住宿期間可選擇【餐廳內享用】、【送至房內享用】或【退房後外帶】

 

可任意點用『晶華美食到你家 - 十大快閃熱銷美食 (菜單內容)』

 

 

接下來就來分享我們的體驗

 

可以先下載【晶華會】的APP

就有機會從《精緻客房》免費升等至《豪華客房》(將視入住當日現場房況安排)。

 

活動第一週的周末，飯店大廳人滿為患

好多父母帶著即將開學的小朋友出來玩

享受暑假最後的周末

 

千萬記得

Check in後直接到1樓的【栢麗廳 Brasserie】預訂餐點

餐廳營業時間：【午餐】11:30-14:30、【晚餐】17:30-20:30

 

點餐、預約用餐時段一次完成

可選擇【餐廳內享用】、【送至房內享用】或【退房後外帶】

 

公共設施 記得留意可使用的時間

【健身房】08:00-22:00 

 

【戶外游泳池】08:00-22:00

消毒時間：12:00-12:30、17:00-17:30(請避開該時段前往)

 

在岸上未下水的朋友們

記得時時刻刻都要載著口罩喔~

疫情期間...大家怎麼都敢在游泳池裡交換口水啊(誤)

 

 

【城市星空電影院】18:30 / 20:30 (地點: 戶外泳池區)

到了晚上，游泳池就會變身成星空電影院

 

開箱《豪華客房》

 

復古的鑰匙鎖

 

一進門，長長的走道

 

走道的右手邊 超巨大的穿衣鏡

牆上還有2個勾勾，可以掛外出服(細菌通通不准進房間~)

 

走道的左手邊 乾濕分離的浴室

左邊是淋浴間和廁所

 

淋浴間內 提供洗髮精、潤髮乳、沐浴乳

 

右邊是浴缸(附泡澡鹽)

 

備品

牙刷、牙膏、梳子、刮鬍刀、浴帽、乳液、棉花棒、橡皮筋、化妝棉

 

緊接在浴室門旁的mini bar

整個房間裡共提供6瓶礦泉水(不怕渴死了)

 

抽屜裡

咖啡包、茶包、糖

 

冰箱裡

只有兩瓶水，沒有其他收費的飲料

 

推開走道的門

映入眼簾是寬敞的臥室

 

衣櫃內附室內拖鞋

拜託~千萬不要將室內拖鞋穿出房門

這是禮儀阿~~~(看到好多人穿著走來˙走去)

 

房間內不忘放置了客服消毒公告

讓大家住得更安心

 

入住/退房需知

在館內活動時一定要配戴口罩喔！

 

接下來，就是6000元的餐飲抵用

【晚餐】選擇在房內用餐

 

【可點】極特上雙饗盛合(雙人份) $2,960元

【加購】甜點套餐$280+10%/份(甜點一份+咖啡/茶)

 

特上握壽司盛合 / 極品散壽司盛合

但我捫吃到最後飽到不行時

居然在散壽司裡發現了一跟5-8公分長的頭髮

瞬間食慾全消

 

致電房務中心，原本還要再送一盒散壽司

但一來真的已經吃飽了，再者已經沒食慾了

最後送來一盒晶華酒店的中秋禮盒($1480)

 

【早餐】在1樓 栢麗廳 Brasserie

【買6000送6000】住房專案不包含早餐

 

桌數相對減少，也有添加透明隔板

早餐用餐時間07:00-10:00

避免沒有座位，建議早早起床吃早餐喔~

 

中式早餐

可選擇白粥、擔仔麵、咖哩飯

 

西式早餐

可選擇炒蛋、歐姆蛋

 

正當我捫吃著早餐

突然注意到正在備餐的廚師們

只戴了一頂鴨舌帽，時不時還會脫帽調整

仔細一看...他們不就正在準備昨天吃到頭髮的散壽司和握壽司們嗎！

我們整個恍然大悟

堂堂一間五星級的飯店餐廳，備餐人員居然不用配戴網帽！！

 

【中餐】選擇在餐廳內用餐

一樣是在1樓 栢麗廳 Brasserie

 

爐烤肋眼牛排雙人套餐 $2,200

鮮綠沙拉、每日推薦例湯

非常的普通....不如Kris好吃

 

16oz美國肋眼牛肉

簡單來說...就是一般Buffet會提供的現切牛肉，只是切的大塊一點

真的可以不用點！

 

於是喜歡觀察周遭的我們發現

隔壁桌一樣點了【極特上雙饗盛合(雙人份)】(一樣是買6000送6000的住宿方案)

但有附贈味噌湯，前一天晚上在房間享用時並沒有附湯

又看到菜單上【以上套餐系列皆包含鮮綠沙拉及每日推薦湯品】

出於好奇心，問了送餐的服務生：請問如果點【極特上雙饗盛合】都有附味噌湯嗎？不論是在房內用餐或餐廳內用？

服務生簡單的回答：是的！如果昨天沒附到，現在需要補給您嗎？

我們婉拒了他，此時心裡滿滿問號?????

 

最後，要離開時，詢問了櫃台的工作人員

結果回答更是讓我們傻眼

一下說《只有菜單上寫“套餐”的才附湯》

一下說《只有餐廳內用的客人才提供》

我們反問：可以理解菜單上寫“套餐”的才附湯，因為那些牛排套餐的內容，卻時也有提到附湯品。現在是日式餐點提供的內容不同，如果是一樣的方案，不論在哪裡用餐，應該都是提供相同的服務吧！不能因為餐廳滿位(大家可以理解因防疫措施桌數少)，客人改選擇在房間內用餐，而將服務打折。

 

重點不在於一定要喝到這碗湯

而是品管、配套方案和服務過程都令人失望

一度覺得6000方案的客人可能不及一般訂房的散客獲得的服務

(但如果一開始方案就標明價格減半、服務減半，那我們還購買，這就是我們自己要接受的)

當然...最後也只獲得一句“在印這個DM時並沒有想清楚，才會造成困擾，真的很抱歉”

 

後來，我們寫了一封建議信到晶華酒店的客服信箱

希望飯店能改進這些問題

結果...晶華連一封罐頭信件搪塞我們都沒有

直接不回應

 

整個體驗...除了睡了一個好覺外

其他都讓人蠻失望的

大家請自行斟酌囉~

 

台北晶華酒店 

買6000送6000 餐飲全額回饋

專案期間：2021/08/20~2021/09/15

地址：台北市中山區中山北路二段39巷3號

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